¿Se murió el amor de tus pacientes? Cuando pedir una cita se vuelve más difícil que hacerse el examen

WebinarGrabación · 21 min · español

 La relación con tu paciente no se define en el diagnóstico. Se construye o se desgasta desde la primera llamada.

 

Confirmaciones que no llegan, reprogramaciones que nadie controla y tiempos que no se cumplen: la fricción en la agenda enfría al paciente antes de que pise el servicio, y la operación lo termina sintiendo en huecos, sobrecupos y reputación. En esta grabación, Juan Sebastián Bonnet, Director de Desarrollo de Negocios de IMEXHS, muestra dónde se rompe la experiencia de agendamiento y qué ajustes simples ordenan la agenda sin improvisar.

21 min
Sesión completa con Q&A
¿Pérdida de
pacientes?
Mira la grabación

 

¿Qué veremos?

La verdad incómoda
La pérdida de pacientes no empieza en el diagnóstico: empieza en la agenda, en cómo se gestiona la primera cita.
 
 
Dónde se rompe
Los tres puntos críticos donde se cae la experiencia: confirmación, reprogramación y manejo de tiempos y expectativas. 
 
Cómo se ordena
Capacidad versus demanda, con reglas simples para priorizar y evitar huecos y sobrecupos sin depender de la improvisación. 
 
Agendamiento inteligente
Menos fricción, más orden y visibilidad para que la agenda deje de ser un dolor y se vuelva un sistema. Checklist: ¿tu agenda atrae o espanta?

Presenta

Juan Sebastián Bonnet 2
Ing. Sebastian Bonnet
Director de desarrollo de negocios de IMEXHS
 
Con más de 13 años de experiencia en el sector salud y tecnología, ha liderado proyectos y equipos en entornos de alta complejidad, impulsando la transformación digital de hospitales, clínicas y centros de diagnóstico. Es Ingeniero Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana y cuenta con un MBA Executive de la ENAE  Universidad de Murcia.

Para quién es

Para quien necesita que la agenda deje de ser un cuello de botella

  • Gerentes y directores de clínica
  • Radiólogos jefe
  • Coordinadores de imágenes
  • Líderes de TI en salud
  • Jefes de operaciones

Acceso

Mira la grabación cuando quieras

Decisiones simples que cambian el día a día del agendamiento, con un checklist final para revisar si tu agenda atrae o espanta.

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¿Tu agenda atrae o espanta?

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